У лояльных хмурый день светлей. Как B2C бизнесу инвестировать в лояльность с пользой в 2021
Конференция (офлайн + онлайн)
Разработка и внедрение информационных систем
IT-партнер в построении и развитии бизнеса и каналов продаж в интернете
Формат
Гибридный (офлайн + онлайн в Zoom).
Аудитория
IT-директора, директора по маркетингу, менеджеры программ лояльности, технические директора, директора по цифровизации, директора по цифровой трансформации.
Основатели медиа-проекта «Цифровой директор»
Повестка
Программа лояльности изначально задумывалась как инструмент для повышения среднего чека лояльного покупателя. В последние годы ее функционал и цели претерпевали значительные изменения. Программа лояльности в 2021 — это эффективный способ омниканальной коммуникации с покупателем. С помощью современных систем можно сегментировать аудиторию, персонализировать предложения и выстраивать более прочные отношения с клиентом компании, основанные не только на материальной выгоде, но и на эмоциональной привязанности.
9 сентября обсудили, без чего не может обойтись современная программа лояльности, услышали кейсы от ведущих игроков.
9 сентября обсудили, без чего не может обойтись современная программа лояльности, услышали кейсы от ведущих игроков.
Спикеры и темы выступлений
Hoff
Илья Усович
Руководитель CRM и программы лояльности
От Программы лояльности к персонализированным коммуникациям и клиентскому опыту
Восточный союз
Андрей Кудрин
Руководитель программы лояльности
Портрет клиента 360 градусов: как знание о клиенте окупает программу лояльности
Userstory
Ян Дорошенко
Дизайн-директор
Дизайн лояльности: Коммуникация? Нет, не слышал
НТР
Николай Михайловский
Генеральный директор
Рекомендательные алгоритмы в системах лояльности
Эксперты бизнес-дискуссии
Руководитель управления клиентского сервиса, временно исполняющая обязанности директора по маркетингу
Мария Гузовская
Аптечная сеть «36,6»
Руководитель отдела лояльности и CRM
Арсений Уланов
Яндекс.Лавка
Руководитель направления директ маркетинга
Валентин Петров
Магнит Доставка
Руководитель департамента продвинутой аналитики
Алексей Каширин
Альфа-Банк
Руководитель отдела моделирования и анализа данных
Александр Арланов
Бургер Кинг
Илья Усович
Hoff
Руководитель CRM и программы лояльности
Руководитель Программы Лояльности, партнерских программ и NPS
Надежда Викторова
Рольф
Старший советник Председателя правления Банк Центрокредит, Преподаватель РАНХиГС
Алексей Гусев
Банк «ЦентроКредит», РАНХиГС
Директор маркетингового союза «Созвездие», директор по развитию ФК «Пульс»
Сергей Еськин
МС «Созвездие», ФК «Пульс»
Руководитель программы лояльности
Андрей Кудрин
Восточный союз
Дизайн-директор
Ян Дорошенко
Userstory
Генеральный директор
Николай Михайловский
НТР
Модератор конференции
Станислав Елисеев
Генеральный директор Userstory
Участники
Запись конференции
Информационные партнеры
Что такое Цифровой директор?
Это медиапроект компаний НТР и Userstory, в рамках которого мы регулярно проводим офлайн и онлайн-мероприятия, вебинары и бизнес-дискуссии. Это клуб для живого общения представителей бизнеса, цифровых директоров и специалистов IT-компаний. Эксперты делятся реальными кейсами и прикладными знаниями из своей практики, а не рассказывают о теории. Более 50% каждого мероприятия занимает бизнес-дискуссия, где участники могут получить ответы от экспертов на волнующие вопросы. Общение проходит в формате диалога, а не скучной лекции.
Соорганизатором данной конференции является Государственная публичная научно-техническая библиотека России
Компания Умные командировки - выход на рынки Юго-восточной Азии
В наших мероприятиях принимали участие
Разработка и внедрение информационных систем:
Машинное обучение
Комплексные мультиплатформенные системы и приложения
Высоконагруженные системы
Системы видеоаналитики, распознавания и классификации изображений
Делаем жизнь пользователей лучше при помощи цифровых технологий.
Разрабатываем цифровые сервисы
Создаем решения для e-commerce
Проектируем пользовательский опыт и оригинальные интерфейсы
Делаем веб-сайты, мобильные приложения, умные чат-боты
Наши мероприятия имеют две уникальных особенности:
Предмет обсуждения всегда базируется на реальных кейсах.
Каждый раз не менее 50% мероприятия занимает дискуссия.
Что мы даем участникам: соединяем людей от бизнеса с цифровыми директорами. Рассказываем не о теории и гипотезах, а о том, что в действительности произошло. Это реальные кейсы от реальных руководителей, которые делятся своими выводами и инсайтами. Важная часть любого события — полноценная дискуссия, на которую уходит не меньше времени, чем на сами доклады. Участники могут задавать вопросы в рамках обозначенных тем и получать ответы от экспертов в своих областях.
1
2
Организаторы медиапроекта
Остались вопросы?
Ива Чернышева
куратор мероприятия
+ 7 (996) 911 90-12
ichernysheva@ntr.ai
Telegram-канал «Цифровой директор»
Официальный сайт НТР
USERSTORY
Пользовательское соглашение (соглашение об оказании услуг сервиса timepad)
ichernysheva@ntr.ai
Telegram-канал «Цифровой директор»
Официальный сайт НТР
USERSTORY
Пользовательское соглашение (соглашение об оказании услуг сервиса timepad)